用戶協議

USER AGREEMENT

預訂確認

在您預訂提交後，系統將發送「預訂完成未付款」Email至您的電子信箱，並請您於24小時內完成付款，未完成付款前，朵貓貓有權取消您的訂單。

付款成功後，將發送「確認信」Email至您的電子信箱，活動體驗當日報到核對、申請取消更改，皆以此封Email進行作業，如您於付款後24小時沒有收到，請聯繫朵貓貓客服。

商品頁皆標有成行人數，未達成行人數之訂單，如最終因人數不足無法成行，將於體驗日2天前通知退費。

訂購中請務必確認聯絡信箱、手機號碼、購買人資訊、體驗人資訊等資料皆正確無誤。如因用戶本身輸入錯誤資料，導致後續聯絡及體驗活動報到無法執行時，體驗供應商及朵貓貓有權拒絕服務並不予退款。

體驗使用

活動體驗當天，以下列方式報到：
・報體驗人姓名＆手機號碼
體驗使用僅適用於已獲確認的日期及時段。

相關注意事項依商品頁標示為準。

取消更改

體驗日期5天前可免費退改。（如銀行有轉帳手續費將代為扣除後退還剩餘款項）

體驗日期0~4天前取消或更改不予退款。

您可以原「付款成功」Email寄至info@hinseek.com並註明需求，等候朵貓貓回信確認後視為退改成功，並於10個工作天內辦理退款。

退款將依原付款方式進行退款：
・如您使用信用卡，具體退款時間及到帳相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

更改僅限一次，並僅限於同一體驗商品，經改期後恕不接受取消。

於體驗活動中如因非可究責體驗供應商之因素中止參與活動，將不予退款。

因天災等不可抗力因素，朵貓貓將主動聯繫延期或退款。

其他說明

朵貓貓保留隨時變更或調整所提供的相關服務，變更的內容可能透電子郵件、網站公布，若您於該等變更的通知發出後使用朵貓貓的服務，即代表您同意並接受變更後的服務與內容。

您同意朵貓貓得依我們的判斷，拒絕或取消任何可能違反本使用條款的預訂或訂購。

您同意依照我們接受的付款方式，支付您的訂單；您瞭解並同意在您依照我們指示的付款流程完成付款前，我們並無義務處理或執行您的訂單。除本使用條款另有約定，您已支付的金額均不可退款。

如您依預訂時朵貓貓所述的取消期限內聯絡朵貓貓取消您的預訂，則在您成功取消且收到我們的通知後，或如您選購的服務依照朵貓貓訂定的使用條件及限制被取消，您所支付的金額將依您付款的方式，以相同方式退款給您。您充分瞭解並同意您可能收到的退款金額會因為匯率或信用卡公司或金流服務公司的手續費或服務費，而與您當初付款的金額，有所不同。

※體驗服務由朵貓貓合作的第三方體驗供應商提供。

※朵貓貓客服信箱:info@hinseek.com

服務條款

TERMS OF SERVICE

一、認知與接受條款

1. 在朵貓貓hi & seek網站（以下簡稱「朵貓貓」）係依據本服務條款提供服務（以下簡稱「本服務」）。當會員完成朵貓貓之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。朵貓貓有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，朵貓貓將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。

2. 若會員為未滿二十歲之未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用朵貓貓時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

3. 會員及朵貓貓雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務，會員同意以下事項：

1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。

2. 即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。

3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，朵貓貓有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部份。

三、會員帳號密碼及安全

完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。

會員同意以下事項：

1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知朵貓貓。

2. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

3. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他朵貓貓無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於朵貓貓之事由所致，朵貓貓將不負任何責任。

4. 朵貓貓若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）。

四、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

五、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。

2. 侵害或毀損朵貓貓或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。

4. 冒用他人名義使用本服務。

5. 傳輸或散佈電腦病毒。

6. 從事未經朵貓貓事前授權的商業行為。

7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經朵貓貓許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。

8. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。

9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或朵貓貓有正當理由認為不適當之行為。

六、服務內容之變更與電子報及 EDM 發送

1. 會員同意朵貓貓所提供本服務之範圍，朵貓貓均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。

2. 會員同意朵貓貓得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。

3. 會員同意朵貓貓得不定期發送電子報或商品訊息 （EDM） 至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，朵貓貓將停止繼續發送行銷訊息。

七、服務之停止及中斷

朵貓貓將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，朵貓貓有權可以停止、中斷提供本服務：

1. 朵貓貓網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。

2. 發生突發性之電子通信設備故障時。

3. 朵貓貓網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時。

4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於朵貓貓致使朵貓貓網站無法提供服務時。

八、交易行為

1. 會員使用本服務進行交易時，應依據朵貓貓所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2. 會員同意使用本服務訂購產品時，於朵貓貓通知確認交易成立前，朵貓貓仍保有不接受訂單或取消之權利。會員向朵貓貓發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否朵貓貓將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件（包括但不限於規格、內容說明、圖片）有誤時，朵貓貓仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退改換、取消訂單、或有任何朵貓貓認為不適當而造成朵貓貓作業上之困擾或損害之行為，朵貓貓將可視情況採取拒絕交易，或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商確認（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，朵貓貓將以最適方式（以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等）告知。

4. 會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

九、責任之限制與排除

1. 本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，朵貓貓對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2. 朵貓貓並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，朵貓貓不負賠償責任。

3. 您可能透過朵貓貓連結到第三方網站或服務。您應自行判斷是否要使用此類第三方網站或服務，朵貓貓就這些第三方網站或服務的特性、內容、產品或其他資訊，均不負任何責任。您應自行評估並承擔所有風險。

十、智慧財產權的保護

1. 朵貓貓所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由朵貓貓或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得朵貓貓或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對朵貓貓負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2. 在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用朵貓貓之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3. 若會員有涉及侵權之情事，朵貓貓可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

十一、會員對朵貓貓之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意朵貓貓網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至朵貓貓。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至朵貓貓時，視為會員已允許朵貓貓無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證朵貓貓使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對朵貓貓負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十二、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品（或贈品等）之配送或取回，因此，會員同意並授權朵貓貓得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料（如收件人姓名、配送地址、連絡電話等），提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品（或贈品等）之配送、取回。

十三、拒絕或終止會員的使用

會員同意朵貓貓得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，朵貓貓對會員或任何第三人均不承擔責任。

十四、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與朵貓貓間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。

※如欲回報任何違反本服務條款之情況，或提出有關本服務條款或服務的疑問，請透過電子郵件（info@hinseek.com）聯絡我們。

2021年9月4日最近一次更新。

隱私權政策

PRIVACY POLICY

朵貓貓hi & seek網站（下稱本網站）及相關服務，為朵貓貓hi & seek有限公司（下稱本公司）所經營。朵貓貓hi & seek十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。為了讓您能夠安心使用本網站及相關服務，並保障您的權益，特於此向您說明本網站的隱私權保護政策。

在您同意使用朵貓貓hi & seek網站及相關服務之前，煩請撥冗閱讀本隱私權政策，同意後再使用朵貓貓hi & seek網站相關服務；若您不同意本政策，將無法享受朵貓貓hi & seek網站及相關服務。

當您使用朵貓貓hi & seek網站服務或成為朵貓貓hi & seek網站會員時，即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本隱私權政策之所有內容。若您為未滿二十歲，同意本網站蒐集、利用您個人資訊時，應於您的法定代理人（如父母或監護人等）閱讀、瞭解並同意隱私權政策之所有內容之情況下為之。

隱私權保護政策

朵貓貓hi & seek有限公司所經營相關網站，包括但不限於: www.hinseek.com，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。

本隱私權政策適用之範圍

本隱私權政策及其所包含之告知事項，僅適用朵貓貓hi & seek有限公司所擁有及經營的網站。本網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務，各連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱該連結網站或合作夥伴網站。

個人資料保護法應告知事項

蒐集單位: 朵貓貓hi & seek有限公司

蒐集目的: 提供本公司相關服務、行銷、契約、類似契約或其他法律關係事務、客戶管 理與服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

貼心提醒: 網際網路並不是一個安全的資訊傳輸環境，請您在使用本網站時，切勿公開透露您個人資料，因該資料有可能會被他人蒐集和使用，特別是網路上公開發言場合，如聊天室、留言版，更應避免發表個人身份、密碼或電子郵件等相關個人資料。

帳號及密碼盜用之處理

當您知悉帳號、密碼或金融資訊等個人資料遭人盜用時，請盡速通知本公司，本公司有權暫停該帳號所生交易之處理及後續利用，並與您協商後續的處理方案。但前述因應措施不得解釋為本公司因此承諾或暗示對使用者負有任何形式之補償或賠償責任。

個人資料蒐集

當您瀏覽本公司經營之相關網站時，不會主動要求輸入個人資料。
當您完成購物流程或參加其他活動時，網站會要求您登錄個人資料，以便完成交易與相關服務。
為了保障各位會員權益，第一次光臨本網站消費的顧客，只要確認完成交易後，即會自動升級為會員。
請確認您所提供的個人資料真實準確，本公司不會承擔您資料中所提供不準確或不完整資訊所造成之損害或錯誤，此將須自行負責。
如果您拒絕提供個人資料，可能無法充分利用本網站某些服務。
請妥善保管您的會員帳號及密碼，勿將上述資料提供給任何人或允許任何人以您的個人資料申請或使用帳號、密碼，本公司不會承擔任何不當使用密碼之責任。
如果您與他人共用電腦或使用公共電腦，請記得關閉瀏覽器，以防他人看到上述資料取得您帳號的方法。

行使個人資料權利方式

依個人資料保護法第3條規定，您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以透過寄送電子郵件至info@hinseek.com（為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉，以本公司回覆收悉為準）方式行使上開權利，本公司將於收悉您的請求後，儘速處理。但因本網站執行職務、業務所必須，以及依相關法令規定，必須存檔備查之交易資料，不在此限。

個人資料蒐集、處理及利用說明

本公司可能透過Facebook或類似社群服務系統，取得您的同意後，將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面，若您不同意該等訊息之發布，請您勿點選同意鍵，或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題，仍可與本公司聯絡，本公司將協助您確認、處理相關問題。若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料，您同意已取得各該當事人之同意提供予本公司，並已代本公司就前開法定告知事項予以告知。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。當本公司或本網站全部或部分分割、獨立子公司經營、被其他第三者購併或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司或本網站所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下移轉給第三人。惟限於與該經營權轉換服務相關之個人資料。若本公司或本網站部分營運移轉予第三人，您仍為本公司會員，若您不希望本公司後續利用您的個人資料，您可以依本隱私權政策向本公司行使權利。

Cookie

為便於日後的辨識及使用習性蒐集分析，當您使用本網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。您可以透過設定您的個人電腦或上網設備，決定是否允許Cookie技術的使用，若您關閉Cookie時，可能會造成您使用本網站服務時之不便利或部分功能限制。

隱私權政策之修改

本公司有權隨時修改本隱私政策及本網站各項內容之權利，將於網站同一位置公告更改聲明外，不會再對會員進行個別通知。若您對本隱私權保護政策有任何問題或不同意該等變更或修改，可利用電子郵件（info@hinseek.com）直接與本公司聯繫或停止使用本網站服務。

下列情況發生時本網站無須負擔任何責任

朵貓貓hi & seek官網服務之風險會由您個人承擔，您同意使用朵貓貓hi & seek官網各項服務基於個人意願並同意自付任何風險，包括因為自朵貓貓hi & seek官網下載資料或圖片，或是朵貓貓hi & seek官網服務中獲得之資料導致發生任何資源流失等結果。
您在朵貓貓hi & seek官網填寫的物件資料、個人資料、上傳圖片等行為，純屬個人行為，官網對其內容之真實性或完整不負任何責任。
任何由於電腦病毒侵入或發作、因政府管制而造成暫時性關閉等影響網路正常經營之不可抗力而造成的資料毀損、丟失、被盜與用或被竄改等官網無關。
朵貓貓hi & seek官網就各項服務不負任何明示或默示之擔保責任。朵貓貓hi & seek官網不保證各項服務穩定、安全、無誤及不中斷;您明示承擔使用官網服務之所有風險極可能發生之任何損害。
維持並更新您個人會員資料，確保其為正確、最新及完整。若您提供任何錯誤、不實或不完整的資料，朵貓貓hi & seek 有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或部分。
對於透過朵貓貓hi & seek官網刊登或發布虛假、違法資訊、侵害他人權益及欺騙、敲詐行為者，純屬個人行為，朵貓貓hi & seek官網對此而產生的一切糾紛不負任何責任。